Customer reviews of Shurgard Self-Storage
✓ First month's rent 1 kr * ✓ Free reservation & cancellation ✓ No deposit
FOR EVERY MOVE IN LIFE
Menu Menu close
Enter your phone number and we will call you back.
By providing your email address, you accept that we can contact you by email
Enter your phone number and we will call you back.
Thank you! We will call you back within 24 hours.
An internal server error occurred. Please try again later!

Shurgard's customer reviews

Customer reviews

Date
Rating
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Bra förråd & fin service!

Fantastiskt trevlig personal & fin service! Lätt & smidigt att få ett hyreskontrakt. Och vilket stort & bra förråd.
Vi är mycket nöjda :-)
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Trevlig personal och bemötande mycket gott

Rekomenderar
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Bra personal men olika priser på webbsida och kontor

Extremt trevlig personal, de får 5 stjärnor! Priset på plats är dock 100-200kr dyrare än om man bokar på nätet (upptäckte jag när jag åkte därifrån) vilket är segt för en fattig student, det drog ner upplevelsen.
Sophie K
Hej Linn!

Tack för den fina feedbacken du ger vår personal, vi uppskattar det.
Ibland har vi olika erbjudanden online och det kan ha varit det som gjort att priset såg annorlunda ut för just dig. Vi ber butikspersonalen ta kontakt med dig och hitta en lösning för just dig.
Vänliga hälsningar, ditt shurgard team! 7/6/2020 9:15:36 AM
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Perfekt service o bra valmöjligheter!
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Det är bekväm.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Bra bemötande och glad uppsyn på personalen.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Bra service !

Trevlig personal .
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Trevligt bemötande och bra service.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Super service

Quick and very good service!
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Otroligt bra, vänligt och proffsigt bemötande. Jobbar själv med kundkontakter, så man vet ju hur det ska vara. Er personal var verkligen 100 %.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Jag tycker att allt fungerar perfekt för att anläggningen är aå bra och att personalen lika trevlig
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Tydligt och bra väl mött
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Utmärkt service!
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Bra info och smidigt.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Så fint bemötande och suverän service.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Bra och personligt engagemang samt tydlig information.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

very good service

Booking, making the contract and moving stuff there went all very smooth. The instructions were all clear and the employees were very friendly and helpful.

Thank you.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
bra o effektiv service o trevligt bemötande
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Det var smidigt att hyra ett förråd. Personalen var kunnig och trevlig.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Bra och effektiv service.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Trevlig och hjälpsam personal, bra förråd.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Bra service
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Bra och trevligt telefonsamtal innan. Trevligt bemötande och pedagogisk förklaring för en förstagångskund. Smidigt sen att komma in och ut vid flytt. Bra vagnar.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Fräsch anläggning, bra personal, fantastisk kundservice

Trevlig och hjälpsam personal, mycket positivt överraskad av kundservice som hjälper till om problem uppstår! Just kundservicen är något som gör att jag definitivt kommer bli kund igen.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Bra bemötande, bra information. Smidigt och lätt.

Smidigt och lätt. Bra information
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Bra service från personalen vid första besöket
Rent och ordningsamt.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Så smidigt!

Butiken kontaktade mig inom en minut från att jag bokade förråd på webben. Snabbt att skriva avtal och smidigt när jag plötsligt behövde ändra det för att få tidigare tillgång till förrådet. Supernöjd!
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Personalen i Sollentuna är jätte trevliga och duktiga på sitt jobb. Jag är jätte nöjd med deras service.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Tydlig info

Lugn och tydlig info.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Smidig få bokning onförråd samma dag o man kn köra in själv o packa in o ut utan behöva hjälp feån personalen då man har en egen kod
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Perfekt på alla sätt.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Ett trevligt och mycket väl informativt möte med mottagande person.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Expediten var professionell som få och satt kunden och säkerhet först!

Det var det bästa service jag har upplevt på länge! Expediten var professionell som få och satt kunden först samt gjorde säkerhet tydligt. Anläggning är ren och lätt att komma åt, även med vår stora lass.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Fungerade utmärkt trots att vi var där en söndag. Alltså ingen bemanning
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Trevlig personal, snabbt och bra servis.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Very good

Very good service! Easy, quick and friendly!
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Enkel och bra
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Service mindre personal med ett vänligtbemötande
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Very service minded and cool people working there
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Supersmidigt. Bra att kunna lösa allt på distans med kontrakt och praktisk onlinebetalning.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Smidigt, tydligt och enkelt. Trevlig service.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Mycket trevlig och kunnig personal som visade runt. Otroligt bra, trygg och personlig service!
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Mycket trevligt bemötande. Snyggt och fräscht.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Bra service.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Bra bemötande, mycket trevlig och hjälpsam personal, lätt o smidigt. Mycket nöjd
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Förråd enligt önskemål, bra att man kunde köra in med bil och trevlig personal
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Trevlig personal. Elin hjälpte till och tog den tiden jag behövde utan stre

Elin tog den tid jag behövde utan stress. Mkt trevlig personal i övrigt
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Snabb service, trevligt bemötande. Smidigt helt enkelt.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Väldigt trevlig och hjälpsam personal 🤗

Grym service
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Trevlig och mycket tillmötesgående personal. Ett för litet bokat förråd gick enkelt att byta mot ett större.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
riktigt bra service
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Bra

Ja ja ja ja
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Väl bemötande och rent område lokal bra system bra läget att lasta och MYCKE bra m erbjödsnde
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Mycket bra bemötande
Fina föråd
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Toppenbra service!

Tack för toppen service och hjälp! Och billigt förråd.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Tydligt, Tillgängligt, Snabbt och Smidigt

Tillgängligt, smidigt, snabbt och tydligt.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Excellent service
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
good quality och service
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Vänligt bemötande , grym service, rent och snyggt.
Lätt att komma fram med alla kartonger, bra transporthjälp och stora hissar!
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Vänligt,snabbt

Vänligt,snabbt och tydligt omhändertagande
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Allt gick väldigt smidigt och trevlig personal!
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Jag blev trevligt bemött och fick bra och snabb service av personalen.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Utmärkt bemötande och hantering av avtal, förrådstilldelning och betalning.

Utmärkt service
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Supernöjd med servicen jag fick på shurgard i högdalen. Personalen var hjälpsam och trevlig och jag känner att jag verkligen kan vända mig till de om jag behöver hjälp eller undrar något.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Smart

Rent, välordnat, lätt tillgängligt.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Rent och fint både ute och inne i förrådet. Personalen är trevliga och snappa service.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Allt va bra service,förråd perfekt
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Bra service
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
ًgod service
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Serviceminded and friendly
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

Superb!

Supersmidigt! Trevlig och hjälpsam personal. Skulle underlätta med skyltar mellan förråden så man vet vilka nummer som är vart.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

Bra

Jag är nöjd med servicen
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

Bra o trevlig service

Bra och trevligt tillmötesgående
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Bra jobbat
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Trevlig personal och fräscha förråd
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Service bra, all hjälp och information jag fick och priset
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Bra service
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

Bra bemötande

Vänligt och hjälpsamt bemötande i telefon vid bokning.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
smidig och bra
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

Bra service men dålig administration

Bra service förutom att jag ännu inte fått digital kopia på mitt kontrakt.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

Enda felet att det stängde 22:00, men det var som var sena

Trevlig personal, rent och snyggt. Bra med plats.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

highly recommended!

good service, fast response, nice stuff, lots of options!
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

Kundbemötande

Utsökt kundbemötande. Glatt och informativt!
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Lager och förråd till privatkunder - i grunden ett väldigt bra koncept, men som man inte är ensamma om. Bemanningen är en fördel för Shurgard men personligen skulle jag kunna byta till någon med Tag system för att slippa allt detta med koder och nycklar (om någon sådan fanns).
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

Hjälpsam. Trevlig

Friendly. Helpful.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Price and quality are good. Staff is nice and very welcoming. So far everything is fine.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Bra och tillmötesgående personal, men kanske en aning stressade. Inget som är personalens fel, men kanske shurgards personalhandläggare.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

Effektiv och snabb service levererad m engagemang

Absolut skulle jag det
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

Bra läge, god service.

Lätt att komma till förrådet. Svårdragen vagn det enda negativa.
  • true
  • true
  • true
  • false
  • false
Bra bemötande i det mesta men lite paragraf ryttare på en del larviga saker.
Sophie K
Hej! Tack för att du tar dig tid att bedöma oss. För att hjälpa oss att förbättra våra tjänster i framtiden, skulle du kunna kontakta oss per telefon för att mer ingående förklara varför du är missnöjd? Vi står till ditt förfogande. 7/6/2020 8:13:20 AM
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • false
  • false
Medelmåttig service. Oengagerad receptionist som inte var till stor hjälp vid flytt.
Sophie K
Hej! Vad tråkigt att höra att du inte har haft en positiv upplevelse hos Shurgard. Många kunder anser att vår personal är hjälpsam och proffsig. Vi kommer att se till att dina synpunkter vidarebefordras till teamet. Vi hoppas att du har en positiv magasineringsupplevelse hos Shurgard. 7/6/2020 8:11:55 AM
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • false
  • false

Väldigt bra bemötande vid receptionen. Minus; Mycket trist att information

Väldigt bra bemötande vid receptionen.
Minus;
Mycket trist att information om takhöjden för bilar på ingången saknades totalt.
Sophie K
Hej! Det var verkligen tråkigt att höra att du inte har haft en positiv upplevelse hos Shurgard. Vi vill definitivt undersöka detta mer ingående. Vi ber dig att mejla ditt kund-ID och telefonnummer till info@shurgard.se så att vi kan kontakta dig. 7/6/2020 7:46:06 AM
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • false
  • false

Stora drag bra men en del lite dolda avgifter.

Trevlig tjej. Snabbt o lätt. Men lite sur på en del dolda grejer hit o dit.
Sophie K
Hej! Tack för att du tar dig tid att bedöma oss. Till skillnad från många andra magasineringsaktörer visar vi alla tillgängliga förråd och priser online, inklusive våra specialerbjudanden.
De enda extrakostnader nya kunder behöver betala är en administrativ engångsavgift och kostnaden för ett unikt förseglat lås till förrådet för att garantera att ingen annan har tillgång till tillhörigheterna. Även om alla våra anläggningar är fullt försäkrade måste du ordna med en försäkring för att skydda dina magasinerade saker. Våra hyrespriser kan inte inkludera detta eftersom premien beror på värdet av dina saker. Du hittar all information om prissättningen på https://www.shurgard.se/om-magasinering/varfor-shurgard/magasineringspriser. Vi är övertygade om att totalkostnaden när du magasinerar hos Shurgard står sig utmärkt på marknaden. Tack för att du magasinerar hos oss. 6/29/2020 7:39:39 AM
  • true
  • true
  • true
  • false
  • false
in the first moment i orderd 7 cubic and i was there 2 times but not flexbility
Sophie K
Hello, thank you for taking the time to evaluate us. In order to help us improve our services in the future, could you contact us by phone to explain the reason for your dissatisfaction in further detail? We remain at your disposal. 6/26/2020 7:40:31 AM
  • true
  • true
  • true
  • false
  • false

good

That was good. yessssssss
Sophie K
Thank you for your positive comments! Our team will delighted to hear. If you are satisfied with our services, please change the number of stars awarded (5 = positive rating). 6/26/2020 7:41:17 AM
  • true
  • true
  • true
  • false
  • false

Saknar toalett!

Allt, förutom att jag saknade en toalett.
Sophie K
Hej! Tack för att du tar dig tid att ge oss dina synpunkter. På samtliga våra anläggningar finns det rena toaletter som våra kunder och vår personal kan använda under kontorstid. Tala helt enkelt med någon i vårt team, som gärna visar dig vägen. Vi hoppas att du har en positiv magasineringsupplevelse. Tack för att du väljer Shurgard. 6/25/2020 7:03:51 AM
  • true
  • true
  • true
  • false
  • false

overall well functioning storage service with some remarks

Well priced and overall well functioning storage service. I had two problems when signing up online; one was that the 4.5 m2 storage I selected defaulted to a "special" one (limited to less space) and that was hard to spot on the booking screen. Secondly Shurgard were unclear if they could sign electronic agreements (to avoid travel and contact in covid-19 times). It was resolved but adding time and confusion to the process.
Sophie K
Hello, thank you for taking the time to give us your feedback. We have passed your concerns on to the Store Manager, who will be looking into this. If there is anything we can do, please send your customer ID and phone number to info@shurgard.se. Thank you for choosing Shurgard. 6/23/2020 7:46:40 AM
  • true
  • true
  • false
  • false
  • false

aldrig mer om jag och mina bekanta hittar alternativ

kundservice är tipset. gör inte ett sådant här formulär så krångligt ett annat.
den som bokar ett förråd ska inte behöva känna sig som att man är till besvär!
se över faktureringsrutiner så de följer räntelagstiftning och försäljning till privatperson, man känner sig som en kassako. Fanns det alternativ till er så Aldrig Mer.
Urusla vagnar att köra grejer mellan bil och förråd. Testa själva!
Sophie K
Hej! Det var verkligen tråkigt att höra att du inte har haft en positiv upplevelse hos Shurgard. Vi vill definitivt undersöka detta mer ingående. Vi ber dig att mejla ditt kund-ID och telefonnummer till info@shurgard.se så att vi kan kontakta dig. 7/6/2020 8:09:23 AM
Anonymous
  • true
  • true
  • false
  • false
  • false

Försäkringslurendejeri

Ge inte kunden intrycket att det är obligatoriskt med er försäkring. Han som jag hade kontakt med förmedlade inte på något sätt att det kan vara inkluderat i hemförsäkringen. Det var först när jag började ifrågasätta han gav med sig och sa ett det räckte med den hemförsäkring jag redan hade.
Sophie K
Hej! Tack för att du tar dig tid att ge oss dina synpunkter. Även om våra anläggningar är fullt försäkrade, måste våra kunder teckna en försäkring för att skydda sina magasinerade tillhörigheter. Du kan försäkra dina saker genom din egen lösöresförsäkring, men möjligheterna att försäkra förråd varierar från försäkringsbolag till försäkringsbolag. Det skydd som många försäkringsgivare erbjuder för externt förvarad egendom gäller endast under begränsad tid. Det är därför klokt att du frågar ditt försäkringsbolag om alternativen eller tecknar den särskilda försäkring hos Marsh som är skräddarsydd för Shurgards kunder och som kostar från 150 kr/månad. Den faktiska storleken på din premie beror naturligtvis på det försäkrade värdet på de saker du förvarar i ditt förråd. Tack för din förståelse och för att du väljer Shurgard. 6/26/2020 7:44:25 AM
Anonymous
  • true
  • false
  • false
  • false
  • false

Tjatiga om tider

När man bokat ett förråd så är det väldigt viktigt att fortast möjligt komma in och träffa en anställd. Det ska bokas tider
och även att man förklarar att man har svårt att komma in på deras tider. Lämnar som förslag att jag kan komma in under deras öppettider för att ta deras möte. Men mail korgen blir full det rings i mängder och det tjatas om att boka tid. Förmodligen inte dom anställdas fel utan deras rutiner.

I en övrigt totalt digitaliserad anläggning så måste man köpa lås till sitt förråd. Inte jätte dyrt men ändå en känsla på girighet.
Går att lösa med kod hela vägen.
Sophie K
Hej! Det var verkligen tråkigt att höra att du inte har haft en positiv upplevelse hos Shurgard. Vi vill definitivt undersöka detta mer ingående. Vi ber dig att mejla ditt kund-ID och telefonnummer till info@shurgard.se så att vi kan kontakta dig. 7/6/2020 7:48:44 AM
* Promotion conditions.
Actual unit sizes may vary from approximate size estimate. Please inspect any unit before renting.
Feefo Trusted Merchant  Fedessa