FOR EVERY MOVE IN LIFE
Menu Menu close
Enter your phone number and we will call you back.
By providing your email address, you accept that we can contact you by email
Enter your phone number and we will call you back.
Thank you! We will call you back within 24 hours.
An internal server error occurred. Please try again later!

Shurgard's customer reviews

Rating
Feedback
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Ett riktigt trevligt och bra bemötande.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Det känns bra när allt fungerar
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Bra tillgänglighet
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

bra service fint bemötande trevlig tjej

vi rekommerderar denna firma ännu
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Väldigt hjälpsamma o trevliga.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Trevliga..
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Very saticfied with Shurgard in general.

Very Good service!
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

God kundvård.

Trevligt bemötande, snabb hantering.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Inget att anmärka på, skulle vara att det är aningens dyrt i så fall
  • true
  • false
  • false
  • false
  • false

Önskar bättre bemötande när något går fel!

Första bemötandet var toppen, vid köpet av förrådet. När jag sedan skulle flytta in mina saker med en flyttfirma och jag skulle öppna förrådet så bröts nyckeln av. Jag är varken stark eller våldsam av mig. Jag ringde personen (samma som vid köpet). Hon sa att hon skulle komma förbi med verktyg men om det inte gick och en låssmed skulle behöva komma så kunde det inte bli förrän dagen efter! Jag utbrast ”skämtar du?!” Då blev hon otroligt provocerad och sa ”Nu är det du som lugnar ner dig och slutar skrika på mig. Det är DU som har brutit av DIN nyckel...”
Jag blev så upprörd och ledsen av den trasiga nyckeln i låset och att hon blev arg på mig som troligtvis fått ett måndagsexemplar till nyckel
och jag upprepar : jag är inte stark i nyporna. Jag har bl.a. artros i fingrar och nyligen genomgått en cancerbehandling. Jag önskar att jag blivit annorlunda bemött den dagen jag flyttade in sakerna. Jag är själv i service yrket. Att bli så provocerad av att någon är upprörd mitt i en flytt -speciellt när jag inte gjorde något personligt angrepp, är för mig lite oacceptabelt. Uttrycket ”Skämtar du?!” borde inte ha fått igång alla hennes cylindrar. De handikapp/tillstånd jag bär på är osynliga och även om jag ALDRIG berättar om dem offentligt så önskar jag ett bra bemötande och när jag inte får det så kan jag vara extra känslig, just pga vad jag går/gått igenom!
Min flyttfirma fick ut nyckeln ur låset och jag kunde flytta in mina prylar.
Sophie K
Hej! Tack för att du tar dig tid att ge oss dina synpunkter. Vi har vidarebefordrat dina påpekanden till anläggningspersonalen, som kommer att undersöka detta och kontakta dig inom kort. 10/11/2019 9:36:02 AM
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Korrekt och trevligt bemötande. Har använt Shurgard tidigare och var mycket nöjd.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Jag fick en otroligt bra service och ett trevligt bemötande.

Se rubrik (nedan).
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Bra service vid kontakten . Bra tillgänglighet till förrådet
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Utmärkt!

Fungerade perfekt. Vänlig personal. Rent och fint.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Trevlig och serviceinriktad personal i Upplands Väsby

Trevlig och serviceinriktad personal i Upplands Väsby
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Allt topp.

Allt topp!
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

excellent selfstorage

Friendly staff, easy online booking, good selfstorage system.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Snabb service på bästa sätt.Kunnig personal.Förstår kunden.

Finns för kunden med saklig,hjälpsam info.
Svarar i en telefon och bemöter kunden proffsigt.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Trevlig personal,gick smidigt att hyra
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Snabb och personlig service! Jättenöjd
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Världsklass

Klockrent från början till ****
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Smidigt. Trevligt bemötande av personalen. Rent och snyggt

Rekommenderar starkt shurgard.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Snabbt och enkelt med ett bemötande som får fem plus i servicemindess.

Effektivt och snabbt att beställa och få ett förråd. Klara besked och instruktioner.
Rent förråd, lätt att komma in till.
Personalen är extremt service-minded Att de även har humor gör bemötandet till en femstjärnig upplevelse.
  • true
  • true
  • true
  • false
  • false
Personal var väldigt trevliga och tillmötesgående. Dock var uppbyggnaden av försäkringarna krångliga. Komplicerade sett att få tillgodo se sin egna försäkring.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

Bra erbjudande som överensstämde med vårt lagringsbehov.

Trevligt och professionellt mottagande.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Mycket bra!

Duktiga och engagerade och väldigt bra kundbemötande! Utmärkt service helt enkelt.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Great service and Excellent location
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Mycket trevligt bemötande och hög service,
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Vänlig o proffsig person

Förklarade tydligt det som var viktigt
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Bra service.vid inbokning.

Allt funkade till 100%
Utomordentligt nöjd kund med största förrådet.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Positive customer attendance with focus on problem solving.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Serviceminded och väldigt smidigt
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Fantastiskt trevlig och proffsig personal. Känns säkert!

Längesen jag träffade på så trevlig och proffsig personal. Visade runt, föreslog tillbehör att införskaffa bland era produkter. Känner mig mycket trygg med att förvara alla mina saker hos er en period.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Vänlig och tillmötesgående personal
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Snabb och effektig hantering av mitt lagringsbehov

Trevligt mottagande
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

ok

mycket bra
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Funkade smidigt.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Jag har träffat två av shurgards personal i Västerås och som ny kund blivit bemött på ett korrekt, hjälpsamt och trevligt sätt.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Tryggt och enkelt.

Mycket tillmötesgående och informativ. Fick mig att känna mig trygg med mitt val och hur jag skulle göra.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
enkelt och smidigt och säkert. skön personal
  • true
  • false
  • false
  • false
  • false

Bedrövligt!!!!

Sluta skicka mail till mig! Har aldrig haft någon kontakt med företaget ifråga. Har meddelat detta men lik förbannat får man mail om kontrakt, bokade möten med mera!
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Välj Shurgard Högsbo

Ska du magasinera välj Shurgard Högsbo. Jag har använt den anläggningen sedan den var ny. När jag haft behov.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Super service!! Professionelt og gode forhold.

Jeg synes, at pigen, der viste mig rundt og behandlede min ordre var professionel, imødekommende og forholdene er optimale.
  • true
  • false
  • false
  • false
  • false

Skäms

Sitter en tavla på väggen om att det kostar 1kr förstå månaden ,men ingen säger att det inte gäller för dom små förråden 1kvm dåligt
Sophie K
Hej, vi beklagar eventuell otydlighet omkring vår marknadsföring. Vårt erbjudande om SEK 1 för den första månadshyran och 50% på den första månadshyran gäller för nya kunder. Varje Shurgard-anläggning har alltid minst ett föråd till SEK 1 för den första månadshyran, men detta ändras regelbundet beroende på tillgänglighet. Det kan därför hända att SEK 1 inte var tillgänglig för det förråd du behövde. Våra priser och kampanjer per anläggning presenteras på vår webbplats, så du har alltid en aktuell översikt. Om du klickar på kampanjeknapparna på vår webbplats visas villkoren för dessa kampanjer. Du kan också hitta all information om våra priser på https://www.shurgard.se/om-magasinering/varfor-shurgard/magasineringspriser. 10/11/2019 9:20:37 AM
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

När man behöver extra utrymme snabbt

Enkelt att boka, många olika förrådsstorlekar att välja bland och bra öppettider. Lite synd att man behöver skaffa lås som passar samt obligatorisk försäkring. Annars har detta denna tjänst uppfyllt alla våra önskemål!
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

100 % service

Ett mycket bra bemötande av Mohamed. Han gick igenom avtal och övrig information på ett mycket korrekt sätt. Kände mig som en viktig kund. Det är numer sällsynt med 100% service.
  • true
  • false
  • false
  • false
  • false
De i kassan kunde inte se min inbetalning, och hade inte kollat trots att jag mejlat en screenshot. Jag var tvungen att betala dubbelt för att de inte såg någon lösning för att jag inte gått in via länk, som de inte varit tydliga i. Helt icke-lösningsorienterade, fast det inte var mitt fel den här gången. En av kvinnorna (den mer rutinerade) var schysst och gav mig ett gratis lås till sist, men det fanns ingen lösningsidentifikation what so ever.
Sophie K
Hej! Det var verkligen tråkigt att höra att du inte har haft en positiv upplevelse hos Shurgard. Vi vill definitivt undersöka detta mer ingående. Vi ber dig att mejla ditt kund-ID och telefonnummer till info@shurgard.se så att vi kan kontakta dig. 10/9/2019 6:50:55 AM
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Så nöjd!

jättebra service och utmärkt bemötande!
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Trevligt bemötande, snabb service

Snabb och bra service, trevligt bemötande
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Personliga servicen
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Bra service, smidig process.

Jag rekommenderar Shurgard. Är en återkommande kund. ASupertrevlig personal som tar sig tid att informera
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
trevligt bemötande av personal
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Trevligt bemötande och snabb hantering.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
perfekt service
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Snabb o bra service
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Mycket bra och visat intresse till kunden trevligt mottagning jätte seriösa säljare och förklaring på förråd och Shurgard.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Bra service, trygga förråd och lätt att få svar på frågor!

Bra service, lätt att få svar på frågor och bra bemötande på plats.
  • true
  • true
  • false
  • false
  • false
Inget fel på personalen som gjorde ett bra jobb men jag ogillar när man får ett pris sen tillkommer x antal obligatoriska tillägg med onödig marginal.
Sophie K
Hej! Tack för att du tar dig tid att ge oss dina synpunkter. De enda extrakostnader nya kunder behöver betala är en administrativ engångsavgift och kostnaden för ett unikt förseglat lås till förrådet för att garantera att ingen annan har tillgång till tillhörigheterna. Även om alla våra anläggningar är fullt försäkrade måste du ordna med en försäkring för att skydda dina magasinerade saker. Våra hyrespriser kan inte inkludera detta eftersom premien beror på värdet av dina saker. Du hittar all information om prissättningen på https://www.shurgard.se/om-magasinering/varfor-shurgard/magasineringspriser. Vi är övertygade om att totalkostnaden när du magasinerar hos Shurgard står sig utmärkt på marknaden. Tack för att du magasinerar hos oss. 10/9/2019 6:48:23 AM
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Fantastiskt bemötande, rekommenderar Shurgard Södertälje!
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Friktionsfritt

Det har fungerat jättebra. Personalen är på tå och väldigt hjälpsam.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
jag rekommenderar
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Positivt bemötande och ordning och reda.

Perfekt kundservice!
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Trevligt bemötande
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Mycket trevligt bemötande
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Tillmötesgående o hjälpsam personal

Snabb, trevlig o serviceninded personal. Hjälpte oss att hitta det vi behövde på kort tid
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Bra service!
  • true
  • true
  • true
  • false
  • false
They could have mentioned the compulsory insurance fees and the initial start fees
Sophie K
"Hello, we are sorry to read you did not receive all the information on pricing you needed. Our on-site managers are available during office hours to answer any questions on storage and pricing. Unlike many other storage providers, all available units and prices are shown online, including our special offers. The only extra costs new customers need to pay are a one-off administration fee and a unique sealed lock to your storage unit to guarantee no one else can access your belongings. Although all our facilities are fully insured, you still need to get an insurance to cover your stored items. Our rental prices cant include this because the cost depends on the value of your goods. You can find all the information on pricing on https://www.shurgard.se/om-magasinering/varfor-shurgard/magasineringspriser. We are confident that the overall cost of your storage at Shurgard offers great value in the market and thank you for storing with us." 10/9/2019 6:46:11 AM
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Bra service och hjälpsam personal!
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Tillgängliga förklara informerar på ett bra sätt( förutom att det blir mörk

Bra bemötande
Upplysande förklaringar
Inte stressad tog sig tid
Helt annan sak. Vid ett tillfälle behövde vi vars länge i förrådet för att stuva om. Det blev kolmörkt efter en tid. Det höll på att hända en olycka när vi skulle ta oss ut i gången för att lyset skylla sättas på. En upplysning att det blir kolsvart i lokal och gång vore bra att få veta. Man kan då förbereda med ficklampa
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
blev trevligt bemött,fick hjälp av personalen
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Excellent service från tlfnsamtal till magasinering

Jag har fått förstklassig service från det att jag ringde och ställde frågor om magasinering till det att jag var på plats och skulle magasinera. Elin som tog mitt samtal guidade mig simkunskap och förklarade på ett pedagogiskt sätt så att jag jag kände mig trygg. Väl på plats bemöttes jag av två serviceminded medarbetare som guidade och förklarade så att jag även här kände mig trygg och väl bemött. De var även flexibla då jag behövde ett större förråd än vad som var beställt.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Klara villkor, tydlig information.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Bra service

Bra service.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
En positiv inställning, hög servicegrad. Rent o snyggt i förråden.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Superb customer service. Enough said
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Bra bemötande från personalen
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Superb!

Amazing customer service and a very nice welcome.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Bra säljinsats och bemötande på plats. Smidig överföring från annan Shurgardanläggning.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
TREVLIG, KUNNIG, HJÄLPSAM
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Extremely helpful and nice people!
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
det är helt ok
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Engagerat och pedagogiskt bemötande utan stress.
  • true
  • false
  • false
  • false
  • false

Sämst

De svarar ej i telefon / mejl så när man då säger upp kontraktet 2dagar sent då man ej fått tag i dem så hänvisar dem bara till kontraktet...vart lite "less" så tog vårt lås då utrymmet var tomt … sen visar det sig då att eftersom man tagit låset så är det enligt avtalet avslutat ! helt enkelt blev det att vi fick betala för en och en halv månad och sedan kan vi ej använda det vi hyrt för drygt 5800SEK...
Sophie K
Hej! Tack för att du tar dig tid att ge oss dina synpunkter. Vi har vidarebefordrat dina påpekanden till anläggningspersonalen, som kommer att undersöka detta och kontakta dig inom kort. 9/30/2019 7:31:02 AM
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Bra bemötande.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Simple and clean

Easy access, convenient location and nice and clean facility.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Enkelt och professionellt
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

Bra information

Jag fick bra information och fick titta på olika förråd. Vi hittade ett som låg nära lastzonen och var lagom stort till rätt pris.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Kanon service
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Lätt att använda och snabb service.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Trevlig och hjälpsam personal!
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Väldigt fina och fräscha lager lokaler
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
-----------
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Bemötandet och seevicen
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Mycket bra bemötande vid bokning och visning, fräscha lokaler, lätt att lämna in gods med hiss och kundvagnar lätt tillgängligt.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

Nice, polite and informative meeting

It was a nice and informative meeting. Good service from a polite guy in the reception.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
good service, heltäckande tjänst
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Har förrådd på Shurgard och alltid har fått mkt bra service :)
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Bra och proffisionell service.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

säkert, rent och bra läge

enkelt att boka, hög säkerhet, rent och ett bra läge.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Extremt snäll tjej som jobbade på kontoret, väldigt hjälpsam och humoristisk.
Feefo Trusted Merchant  Fedessa